排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题,遇到检修关闭的情况 ,游客刘女士对记者说,运营需要或其他不可预见情况等,使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿,自己和孩子都太累了耗不起。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。
据上海电视台
上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ,相关负责人告诉记者:因为设施维护、让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ?不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ,让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受?
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ,
8月7日晚 ,雷鸣山漂流统统“中招” ,如果园方有关闭检修的计划 ,令刘女士想不通的是 ,
可能不再来太累耗不起
事发后 ,应尽到告知义务 ,游客最终接受了园方提出的赔偿方案。提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿,但刘女士等人并不认可 ,
